감염 확산 방지를 위한 ZIPAIR의 대응과
고객님께 드리는 부탁 말씀
ZIPAIR의 대응에 대하여
기내 Wi-Fi를 통해 고객님 본인의 단말기로 체험하는 엔터테인먼트, 기내식 주문 시스템 및 비현금 결제 도입에 따라 ‘접촉 없이’ 서비스를 이용하실 수 있습니다.
누구나 이용 가능한 기내 Wi-Fi를 통해 고객님 본인의 스마트폰이나 태블릿 단말기로 무료 인터넷 접속, 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 시청, 기내식 및 기내 판매품 구입이 가능합니다. 각 서비스는 모두 고객님의 단말기로 이루어지므로 타인과의 접촉 없이 안심하고 이용하실 수 있습니다.
ZIPAIR에서는 완전 비현금 결제를 도입하여, 온라인 쇼핑과 같이 고객님 본인의 단말기에서 결제하실 수 있습니다. 객실 승무원과 대면하여 결제하는 경우에도 각종 신용카드를 이용하셔야 하므로 현금을 주고받지는 않습니다.
- ‘ZIPAIR 케어 키트’ 배부를 통해 기내에서 안심하고 지내실 수 있습니다.
- ZIPAIR에서는 탑승 시에 고객님께 ‘ZIPAIR 케어 키트’를 나눠 드리고 있습니다. 케어 키트에는 마스크, 소독 시트가 1장씩 들어 있습니다.
- 공항 직원 및 객실 승무원의 마스크 착용
- 고객님이 안심하고 탑승하실 수 있도록 공항 직원 및 객실 승무원은 모두 마스크와 장갑을 착용하고 있습니다.
- 체크인 카운터에 가림막 설치
- 고객님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 각 공항 카운터에 가림막을 설치했습니다.
- 객실 내 소독
- 객실 내 좌석, 팔걸이, 테이블, 화장실 문고리와 세면대 등 고객님이 이용하시는 곳은 정기적으로 소독을 실시합니다.
- 객실 내 환기
- 기내 공기는 항상 외부로부터 새로운 공기를 유입시켜 기내에서 순환시킨 후 외부로 배출함으로써 약 2~3분만에 모든 공기가 교체되는 구조로 되어 있습니다.
고객님께 드리는 부탁 말씀
- 체온 측정
- 출발 전 체온 측정에 협력해 주십시오. 컨디션이 좋지 않으신 경우에는 여행을 삼가 주시기 바랍니다.
- 손 소독 및 살균
- 손 소독 협력을 부탁드립니다. 기내에서는 배부되는 손 소독 시트를 사용해 주시기 바랍니다.
- 마스크 착용
- 공항 및 기내에서는 마스크 착용을 부탁드립니다.
- ※마스크를 착용할 수 없는 경우, 손수건, 반다나, 스카프, 페이스쉴드(안면보호대), 마우스쉴드로 코와 입을 모두 가려주세요.
- ※만약 마스크 착용에 동의하지 않으실 경우 탑승이 거부 될 수 있습니다.
- 탑승 게이트 및 기내에서의 간격 확보
- 탑승 게이트에서 줄을 서실 때는 고객님 간의 간격을 충분히 확보하시고 대기해 주십시오. 탑승 시 고객님 간의 간격을 확보하기 위해 좌석 번호마다 안내해 드리거나 탑승 게이트 통과 인원수를 제한하오니 담당 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
- 기내에서의 좌석 이동 제한
- 고객님 임의로 좌석을 이동하지 마십시오.
- 기내 화장실 이용 시 부탁 말씀
- 화장실 사용 전후에 손 소독, 손 씻기를 부탁드립니다. 또한 사용 후에는 변기커버를 덮은 다음 물을 내려 주십시오.